4月6日15时许，正值清明假期出行高峰，邢汾分公司指挥调度中心工作人员在执勤途中及时救助了一辆因爆胎滞留高速的小轿车，成功为其更换了备用轮胎，以贴心服务温暖清明假期出行路。

事发当时，指挥调度中心执勤人员在日常巡逻途中，发现一辆小型轿车停靠在应急车道内，车旁的司乘人员神色焦急，来回踱步。执勤人员立即停车上前询问，经了解，该车辆在行驶途中后轮突然爆胎，驾驶员虽随车携带备胎，但缺乏更换轮胎的经验，面对突发状况手足无措，巡查队员一边安抚司乘人员情绪，一边迅速从巡查车中取出千斤顶、扳手等工具，熟练地开展轮胎更换作业，仅用十多分钟，便完成了轮胎更换。

此次暖心救援，赢得了司乘人员的由衷感谢，也展现出指挥调度中心工作人员坚守岗位、服务至上的责任担当。下一步，指挥调度中心将进一步提升应急保畅和便民服务水平，用实际行动守护群众平安出行。（作者:祁洪翔）