□尹军林 宋翠凤

老旧小区电梯故障频发而维护保养长期滞后，业主对物业服务不满却投诉无果，楼道堆物、车辆乱停让邻里关系蒙上阴影……这些曾是光山县许多社区居民的共同困扰。如何让物业管理真正到位，让千家万户的“小家”成为宜居和谐的港湾？随着《信阳市住宅小区物业管理条例》获省人大常委会批准，光山县人大常委会以此为契机，通过广泛宣传、精准调研、靶向施策，破解治理堵点，推动条例落地见效，让法治阳光照亮群众的“幸福家园”。

法治先行，激活社区治理新格局

条文能否落地见效，关键在于解决痛点难点问题。《条例》颁布之初，光山县人大常委会通过深入走访辖区数十个具有代表性的小区，梳理出三大突出矛盾：设施设备维护不到位、业主与物业沟通不畅、公共收益监管不明。尤其是老旧小区电梯维修问题，成为民生诉求中的“堵点”。县人大常委会迅速将之作为贯彻《条例》的突破口，一场围绕“电梯换新”的攻坚战就此展开。

贰号庭院小区的“电梯新生记”，是这场攻坚战的生动写照。该小区电梯使用多年、故障频发，居民上下楼时提心吊胆。负责该小区的网格事务长坦言：“维修资金不足、居民意见不一，问题一拖再拖，业主怨声载道。”《条例》公布后，县人大常委会积极动员各方力量，深入开展入户走访调研，广泛征集民众诉求。通过细致解读《条例》，指导社区召开楼栋议事会，搭建沟通平台，逐一化解分歧。最终，在多方协同下，贰号庭院的老旧电梯问题得到圆满解决。

当崭新的电梯平稳运行，70多岁的李大爷感慨道：“以前修个电梯，吵吵嚷嚷半年都不一定能成。现在，流程清清楚楚，政府监管到位，我们心里踏实了！”贰号庭院小区的成功实践，如一石激起千层浪，不仅让本小区居民感受到法治带来的变化，也为周边类似问题小区提供了可复制的经验。不少业主代表主动前来“取经”，这一模式逐渐在更大范围传播开来。

以此为契机，光山县人大常委会全面铺开《条例》的宣传贯彻工作，组织专业团队深入各个社区，开展《条例》的专题宣讲和现场咨询活动，深入解读《条例》中的各项条款，结合实例为居民和物业企业提供操作指引。在县人大常委会的持续推动下，越来越多社区以《条例》为指引，积极化解物业管理中的矛盾和问题，全县社区治理逐步走向规范、有序、和谐。

法治筑基，“糊涂账”变身“明白账”

“过去物业权责不清，物业费始终是笔‘糊涂账’。如今《条例》把内容说得明明白白，我们业主心里有底了！”百泰公馆小区业主高女士的一席话，道出众多居民心声。

她所在的小区因物业费问题，业主与物业僵持了半年之久。部分业主认为服务与收费不匹配，拒缴物业费；物业则因收费率下降，缩减了部分服务项目，导致矛盾不断升级。社区负责人在深入调查后，邀请双方代表走进调解站，依据《条例》相关规定进行调解。

经过连续3天的反复沟通与协调，最终双方达成谅解：物业承诺限期整改问题并定期公示账目，业委会则负责动员业主按时缴费。调解室内弥漫的茶香，以及社区工作者略带沙哑却耐心细致的声音，成为平息风波、重建信任的最佳黏合剂。

如今，走进该小区物业服务中心，《条例》宣传册整齐摆放，物业服务项目和收费标准清单清晰张贴在门口的宣传栏，居民议事厅里时常传来热烈的讨论声。“现在沟通顺畅多了，心里也敞亮了。”业主郑先生坦言。“人大和住建部门的推动，使《条例》成为我们物业服务工作的‘指南针’。”小区物业经理老张也深有感触。

法治护航，共建宜居幸福家园

《条例》的制定不仅旨在化解物业管理中的突出矛盾，更为了营造安全、文明、和谐、美好的人居环境。在光山县，随着《条例》的颁布实施，越来越多居民感受到法治带来的保障与希望。

光山县有关职能部门积极引导各社区以《条例》为指导，开展环境整治与文明提升行动。曾经杂物堆积的楼道变得整洁有序，乱停车辆也有了规范区域，社区绿化经过精心修剪，焕发勃勃生机。

在阳光花园小区，过去因缺乏明确的公共区域管理规定，花园常被个别业主占用种菜，影响整体美观，引发邻里矛盾。社区工作人员学习《条例》后，组织业主召开协商会议，共同制定公共区域使用规则。如今，小区花园重现美丽，成为居民休闲散步的好去处，邻里关系也更加融洽。

自《条例》公布以来，光山县人大常委会多次组织职能部门开展学习培训，并督促将宣传贯彻与监督检查相结合，持续开展整治物业服务不到位、清查侵占业主公共收益等行动。对整治中发现的典型案例，通过媒体通报曝光，以案释法，引导企业和个人正确行使权利、履行义务，让法治真正为居民的美好生活护航。

良法的生命力，深植于扎实的践行之中。从社区调解站的温情沟通，到物业管理难题的有效破解；从公共收益的透明公开，到监管机制的快速响应——点滴累积的治理成效，居民脸上洋溢的满意笑容，日常生活中浸润的和谐氛围，共同构成了《条例》在基层落地生根的生动写照。未来，光山县人大常委会将始终坚守为民初心，以更深入的调研夯实基础，以更精准的监督推动落实，以更创新的方法破解难题，全力推动《条例》实施走深走实，让法治如阳光雨露般滋养每一个社区，守护万家灯火的安宁与美好。