本报讯（才轩）3月以来，大家财险信阳中支围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，通过多渠道、多样式的宣传，引导广大消费者科学理性投资，警示消费者远离非法金融活动，培养正确的投资理念，增强风险防范意识，维护消费者权益，共建美好生活。

大家财险信阳中支成立专项领导小组，下发专项活动方案，积极筹备线上及线下宣传活动。线上，通过网点通、微信朋友圈等平台发布“以案说险”、风险提示等推文；线下，组织全辖机构在网点醒目位置悬挂宣传条幅，张贴宣传海报，完善更新各营业网点“暖心驿站”相关设施的配置，配备舒适的休息座椅、急救药品、老花镜、充电设备等贴心设施，发挥网点优势，为银发老人、快递小哥、环卫工人、残障人士等人群提供暖心便利服务。各营业网点全面升级“爱心服务窗口”，重点完善特殊人群绿色通道和老年人优先服务机制，通过优化服务流程、完善设施配置、加强人员培训等措施，确保特殊群体能够享受到更加便捷、高效、贴心的金融服务。

活动期间，大家财险信阳中支组织开展进乡村、进社区、进广场活动，向群众讲解金融消费者的八项基本权利，增强消费者维权意识；向老年群体、新市民等发放宣传折页，讲解如何保护个人信息安全、防范非法集资等知识，并重点提醒中老年人通过正规渠道购买金融产品，谨防上当受骗。

大家财险信阳中支组织开展总经理接待日活动，利用“金融为民，高管为您办实事”专项行动。总经理为上门客户、预约客户等提供一对一服务，了解客户需求，分析客户疑惑，解决客户问题。

为更好地提升客户服务满意度，维护消费者权益，有效打击黄牛参与欺诈行为，大家财险信阳中支启动“走出去、迎服务”送温暖消保活动，组织理赔客服人员去医院探视慰问伤者。同时，制作防黄牛防欺诈告知单，让伤者及其家属了解“保险黄牛”的危害。