本报讯（平轩）近年来，随着保险业的快速发展，“保险黄牛”现象逐渐凸显。部分不法分子利用保险消费者对理赔流程不熟悉所导致的信息不对称情况，以“快速理赔”“内部关系”等名义收取高额费用，甚至诱导消费者伪造证据、骗取保险金，严重损害了消费者的合法权益，扰乱了保险市场的正常秩序。

为切实维护保险消费者权益，平安产险信阳中支积极行动，将“反保险欺诈”工作融入日常服务中，特别是在人伤案件查勘过程中，主动到医院向伤者及家属普及保险知识，揭露“保险黄牛”的危害，并发放《预防黄牛手册》，帮助消费者增强防范意识，避免上当受骗。自开展此项工作以来，已累计探视伤者50余人次，发放《预防黄牛手册》50余份，得到了伤者及家属的广泛好评。许多伤者及家属表示，通过宣传，对“保险黄牛”有了更清晰的认识，避免了因信息不对称而遭受经济损失。

据了解，平安产险信阳中支始终秉持“以人民为中心”的服务理念，将消费者权益保护放在首位。通过探视伤者并发放《预防黄牛手册》的举措，不仅帮助消费者避免了经济损失，也为构建和谐健康的保险市场环境贡献了力量。未来，将继续贯彻落实监管要求，深化“反保险欺诈”工作，切实维护消费者合法权益。