本报讯（李颖）今年以来，新县税务局坚持上下联动，锚定税费服务中的堵点难点，积极响应纳税人缴费人涉税需求，出台一系列政策优化税费服务,实施“固本强基、创新赋能、争先出彩”为主要内容的“三项行动”，有效提升了税费服务质效。

聚合力，优化办税新体验。该局持续推广“非接触式”办税缴费模式，发挥业务骨干“聚合”效应，实现税费服务“一键直呼”。为纳税人量身“定制服务”，实现政策推送和纳税人需求高度契合，提供“全程帮办代办”服务，让特殊人员走好办税缴费“便民路”。

整窗口，提升大厅硬实力。该局通过税惠政策“云学习”、重点知识“云抽考”等方式，不断强化实体大厅兜底能力，提升窗口人员解决税费难题的能力。实行窗口动态调整模式，最大限度发挥好窗口资源的整体效能，引导办税服务厅由业务办理向咨询辅导转型。

优辅导，提速税惠强落实。该局进一步优化“掌端”服务，推出三类36项“指引码”，将高频“掌办”业务、咨询辅导量大的业务，整合手机APP和电子税务局操作流程、提示提醒等，分项制作二维码，以图文并茂的形式呈现给广大纳税人，纳税人全程零辅导、零跑动，大大减少办税时间，减轻辅导压力，降低办税成本。

下一步，该局将继续创新优化税费服务方式，推动办税缴费更省力、省时、省心，为纳税人缴费人带来更多便利感和获得感。