本报记者 刘远强 李娅
“虽然是在商城这个不大的县城，但华达汽修厂拥有的技术人员和专业设备却不比市里面的差，专业化水平很高。”昨日，在华达汽修厂的门口，商城县道路运输管理局负责同志对记者说。
华达汽修厂隶属于商城县华达汽车城贸易有限公司，是信阳市二类汽车维修单位。华达汽车城是该县规模较大的一家汽车服务公司，公司经营有汽车销售、零配件销售和售后维修服务，公司由五菱汽车4S店，海马、奇瑞、长城、吉利等汽车品牌直营店及综合销售展厅，东风日产汽车维修中心、五菱汽车维修中心以及综合品牌维修中心组成，是商城县首家按照4S店标准规划建立的。
华达汽车城贸易公司总经理马天思告诉记者，该公司拥有18人的维修技术团队，是五菱、日产、雪佛兰、别克、现代、海马、吉利、比亚迪等品牌的维修授权经销商，拥有钣金机组、机电机组、喷漆机组、装饰机组等，工种齐全，有烤漆房、大梁校正仪、电脑检测仪、多种举升机等，提供24小时救援服务。
随着商城县汽车保有量的不断增加，汽车维修量也在快速增长。商城县华达汽修厂不断适应日益发展的汽车维修需求，为市场提供安全、优质、高效的汽车维修保养服务。在安全维修上，该厂严格按照规程操作，达到了多年安全生产零事故要求。维修机动车辆严格把关，保证不使用伪劣假冒配件。多年来，该公司售后服务站在各类车辆维修保养中返修率为零。
“面对汽车维修市场日趋激烈的竞争，我们始终坚持‘客户是上帝’的服务理念。”马天思告诉记者，为提升服务质量，该公司一直积极建立健全现代企业管理制度，坚持内练素质、外树形象，努力完善汽车维修保养制度，增强和完善软硬件设施。在服务质量上狠下功夫，以客户满意为重点，使员工的服务质量、服务水平达到了高水准。用户满意度测评显示，该公司售后服务站维修车辆的价格、维修周期、维修质量、服务质量等满意度在99%以上。
