《民生工作室》是中共信阳市委机关报——《信阳日报》专门负责群众来信、来访处理工作的一个重要部门。其主要职能就是为广大读者和人民群众解答党的路线、方针、政策，传达党的声音，为群众解答疑难问题，为群众排忧解难，从而，为构建和谐社会搭起一座“爱心桥”。其宗旨就是“为百姓办事，替政府分忧”。其理念就是“快速反应、服务大众”。
民生新闻就是平民视角、民生内容、民本意识、民众话语的有机统一而构成的一种新闻传播模式。今天，本报开通《民生工作室》，就是以其本土化、贴近性、低视角、平民化的方式为广大读者服务。今后，无论你在生活中遇到什么困难，还是在工作和学习中遇到什么困惑，只要你拨通我们的新闻热线，我们将竭尽全力为你服务。也许，你是我们的老读者，也许，你是我们的新朋友，但无论如何，只要你有诉求，我们就会倾尽全力为你排忧解难。也许，我们的工作还不能得到你的满意，但无论如何我们将在今后的工作中，始终秉承“替百姓办事，为政府分忧”的宗旨，努力学习，勤奋工作，力争把《民生工作室》打造成广大读者喜闻乐见的平台，并通过《民生工作室》，在党委、政府和广大市民之间架起一座交流和沟通的“爱心桥”。
尊敬的读者朋友，在日常的新闻报道中，我们《民生工作室》的“眼睛”将不仅向“上”，及时报道党委、政府的惠民举措，还坚持向“下”，把报道的对象集中在普通人身上，坚持以普通群众为中心来思考问题、组织报道，坚持从群众的关注点和兴奋点入手，反映普通老百姓的需求。工作室的记者们将关注与老百姓生活密切相关的问题，零距离地服务百姓，帮助弱势人群，解决疑难问题。我们《民生工作室》将坚守职责，为百姓做好事、做实事，努力为广大读者朋友做好服务。
