本报讯(刘明军 夏俊涛)目前,在潢川县公安局出入境办证大厅内外,悄然传诵着“QQ听民意、QQ察民情、QQ关注民生”的热议。
为进一步拓展网上服务空间、为申请人提供更加高效便捷的服务,潢川县公安局出入境管理科在坚持传统办证方式的同时,充分利用QQ网络平台等网络信息渠道,及时开通了“潢川出入境QQ”网上服务平台。工作中,他们利用QQ网络平台解答申请人网上留言咨询,提供预约办证审批材料,解答出入境法律法规、办理出入境证件的相关程序,以及涉外企业境外人员管理工作中注意的问题等事项,让QQ网上服务更直接、更具体,为群众搭建了最直接的“面对面”交流平台,既节省了群众的时间,也减少了群众办证的往返和奔波,深受办证群众的欢迎。
据悉,该局出入境窗口还紧密结合“大走访”开门评警活动,专门在“潢川出入境QQ”设立专门信箱,方便网民群众提供社情民意,坚持做到“有咨询必回复、有建议必反馈”。
据统计,“潢川出入境QQ”自开通以来,仅一个月时间,就接受群众咨询120余人次,收到群众网络来信6封,通过QQ平台网上预约办证7件,得到了申请人的充分肯定和认可。