□林 平 陈 崴
“春风”化雨润心田——这是信阳供电公司“春风”青年志愿者服务队秉承的宗旨。自2002年成立以来，这个由360名老中青员工及其家属组成的特殊集体，立足供电，创新服务，勇担责任，奉献爱心，“春风”青年志愿者服务队已成为我市一块金灿灿的服务品牌，受到省、市各级团组织的充分肯定和群众的好评，荣获2009年“河南省首届优秀青年志愿集体”称号。
解决客户用电难题
2009年9月16日，“春风”青年志愿者服务队队员头戴小红帽、身披绶带，来到信阳军分区干休所，设立咨询台、散发宣传单，向小区居民讲解日常用电、电力法规等知识；为上甘岭战役一级战斗英雄张计法检修家中内墙损坏的插座；给军属赵德子留下电话，表示可随时帮其交纳电费和解决生活中困难。
您的畅通用电就是我的责任——这是“春风”青年志愿者服务队向信阳用电客户作出的庄严承诺。为了践行诺言，服务队员经常利用节假日上门服务市民，答疑解惑，解决用电难题。
3月5日到南湾敬老院，4月3日到浉河区五星乡干休所，5月2日到政源房地产A区……这是2009年“春风”青年志愿者服务队活动簿上留下的记录。2009年以来，“春风”青年志愿者服务队已深入112个居民小区，排除故障591起，更换灯泡1200多盏、开关520多个、线路2100多米，接受用电咨询5700余人次，义务服务时间达506个小时。
为了与残疾人客户正常沟通，信阳供电公司市场营销部的5个供电营业窗口的青年志愿者，都到市聋哑学校进行培训，扫除了与残疾人客户之间沟通的障碍。“我到过许多服务行业的营业大厅，像您这样用手语服务的，我是第一次遇见。”2009年4月的一天，一位聋哑客户用手语对帮他解决困难的“春风”青年志愿者服务队队员夏兰说。
提醒员工注意安全
“今天天气闷热，间或雷阵雨，用电负荷大，抢修多，请您注意防暑，注意安全，家人等您安全回家……”2009年7月6日，正在抢修现场挥汗如雨的苏伟收到这样一条短信，顿时觉得一股清凉流过心田。这是“春风”青年志愿者服务队通过95598呼叫中心发给一线抢修职工的爱心短信。
在日常工作中，“春风”青年志愿者服务队立足本职岗位，开展“爱心手拉手，平安面对面”爱心活动，适时提醒供电员工注意安全，远离违章，确保公司安全生产无事故。在每年的“安全生产月”活动中，他们积极开展“安全生产、青年争先”青年安全文化活动，组成安全监督专家小分队，深入施工现场监督安全防护措施，对公司“青年安全生产示范岗”进行检查指导；在“师徒共筑安全网、重点工程献青春”的主题活动中，“春风”青年志愿者服务队队员踊跃交流安全生产工作经验，营造浓厚的青年安全文化氛围，构筑团员青年安全生产的思想防线。
参与建设和谐社区
今年3月8日，由电力职工医院医生组成的社区志愿者服务队分赴5个员工小区，开展义诊活动，宣传健康知识，得到离退休职工及员工家属的高度赞扬。这是“春风”社区志愿者服务分队开展众多活动中的一个，旨在深入贯彻落实科学发展观，推动公司社区精神文明建设，营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”和“我为文明添份力，我为社区增光彩”的良好氛围。
丰富的志愿服务内容，贴近生活的服务项目，最便捷的服务方式，“自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒”的招募原则，将200余名老中青员工吸引到社区志愿者队伍的行列。他们每天协助物管员美化小区环境卫生，及时纠正身边不文明行为，已成为社区不可或缺的一部分。
“我们的工作就是为小区业主提供最好的服务，我们辛苦一点没什么，只要业主满意、开心、舒心、放心，就是我们最大的心愿。”社区志愿者李正山说。李正山是信阳供电公司申能物业华星管理部的主任，他的名字在小区家喻户晓，不是因为他是主任，而是因为他是义务物管员和清洁工。
如今，在信阳电业小区，互助形成了风尚，亲情融入了邻里，阵阵“奉献、友爱、互助”的春风，吹入供电员工及其家属的心田，吹开了社区精神文明这朵花。
