本报讯（记者 方慧玲）前几天回信阳探亲的简女士欣喜地发现，中心城区出租车行业服务质量有了很大的提高：车内换上了崭新的座套，车容车貌整洁了；的哥的姐不再面无表情，而是热情地招呼乘客，语言礼貌得体；行车时不再抽烟、接听手机……这些出租车都有一个共同的特点：方向盘上贴有“争做文明使者”五星标志。
发生在出租车行业的这些可喜变化，得益于我市正在蓬勃开展的文明城市创建工作。出租车行业是城市的窗口，体现着一个城市的文明程度。为此，市运管局按照《文明城市测评体系》要求，积极采取多种措施，提高从业人员素质。已分期分批对中心城区3000多名出租车从业人员进行职业道德、文明礼仪等方面知识的培训。并在火车站、汽车站、和美广场东侧等主干道的节点部位设立出租车创建工作督导点，经常组织运政执法人员对出租车服务规范、文明市民规范、车容车貌等进行督导。督导过程中，对达到创建文明城市标准的车辆，在其方向盘上张贴“争做文明使者”五星荣誉标志；不合格的现场培训学习。
