为提升重点人群反诈防骗能力,改变单向宣讲的宣传方式,近日,邮储银行仙游县支行举办防范电信网络诈骗主题沙龙,邀请社区女性客户和个体经营者代表参加。
沙龙采取案例复盘与互动讨论相结合的形式。支行工作人员先梳理近期高发的诈骗类型,围绕冒充客服退款、虚假网络兼职刷单、冒充亲友借款、虚假投资理财等典型案例,还原骗子的话术套路和心理操控过程,请参与者分析“哪一步可以识破”。随后进入自由讨论环节,几位客户分享了身边遇到的可疑来电和短信,工作人员现场判断风险并给出应对建议。沙龙还设置了情景演练,由员工扮演诈骗分子与客户对话,让大家在模拟中体会如何及时止损。工作人员提醒参与者,遇到要求提供验证码、要求下载陌生APP、要求屏幕共享的一律拒绝,并现场指导大家开启手机来电预警功能。
本次沙龙以互动代替灌输,参与者反响热烈,防骗意识明显增强。后续,邮储银行仙游县支行将常态化开展主题沙龙式反诈宣传,分人群、分场景提升宣传实效。(黄益强)
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