在《直播电商监督管理办法》实施满八个月、行业从事后追责转向事前风控的关键阶段，索象控股集团发布《直播电商合规运营白皮书》，这也是国内首份由直播电商代运营服务商推出的体系化合规操作指引，将内部风控经验转化为行业可共享的合规资产。

国内直播电商规模持续走高，2025 年直播电商 GMV 突破 5 万亿元，活跃用户达 6.6 亿，但虚假宣传、选品疏漏、话术违规等问题持续消耗消费者信任，作为多方枢纽的代运营机构，其风控水平对行业治理至关重要。

白皮书围绕五大板块搭建完整合规体系。选品方面，依托法规要求建立三级选品核验机制，分为资质预审、样品实测、话术对标，核验资料留存不少于三年，实现全链路可追溯，从源头降低违规风险。话术管控采用 “负面清单 + 场景剧本” 模式，整理六大类 127 条禁用表述，为高风险品类配套标准化话术模板，并面向多岗位开展合规培训，把合规变成可考核的标准化能力。

投流合规上，依托自研 “灵境” 智能投流系统前置风控，自动校验素材宣传内容，拦截违规创意，同时比对投放与成交数据，对异常单元启动人工复核，遏制刷单、虚假引流。针对主体公示与数字人直播，在法定要求之外增加服务商资质公示与投诉时效承诺；数字人直播间必须标注虚拟主播提示，脚本经过选品、法务双重审核，并配备实时关键词拦截，明确运营方为第一责任主体。

此外，白皮书开放四份标准化模板，中小机构稍加调整就能搭建基础合规框架。这份开放分享源于索象自身的整改经历：2026 年 4 月，索象因历史项目虚假广告被罚 200 万元，随即成立管理层直管的合规委员会，引入第三方审计，推动企业转向事前风控。索象集团卢永峰表示，开放成果意在减少行业重复踩坑。

这份白皮书标志索象由被动接受监管转向参与行业规则共建。流量红利消退、监管收紧之下，代运营的核心竞争力正在转变，短期爆单不再是唯一标尺，风控与长期经营保障愈发重要。当合规成为行业标配而非额外成本，直播电商才能夯实信任根基，实现长效健康发展。