近日，太平洋房屋经纪人王坚在下班途中偶遇小区业主遭遇车祸，主动陪同八旬业主前往医院，全程陪护4小时直至家属赶到，用实际行动彰显房产服务人员的责任与温情。

8月底的一个夜晚，结束谈单工作的王坚发现马路边有群众聚集，走近查看后发现倒地老人是自己服务片区的业主阿姨。老人被SUV撞倒，腹部不适，言语含糊。老人年近八旬，女儿长期在外地，短时间内难以赶回，肇事司机也年纪偏大。见情况紧急，王坚当即决定陪同救护车一同前往医院。

抵达医院后，王坚承担起“临时家属”的工作，依次完成挂号、缴费、陪同检查等一系列流程。一边陪护老人，一边多方联络亲属，成功联系上老人在上海的亲戚，并向远在外地的女儿同步现场情况。经医生诊断，老人肋骨骨折，需要住院治疗。等待检查报告、沟通病情、办理住院手续，深夜的医院里，王坚来回奔走。

直至午夜12点，老人亲属赶到医院，王坚向家属完整交代老人病情、事故信息以及肇事方联系方式。面对家属反复道谢，王坚只是平静回应：“情况紧急，应该做的。”

据了解，目前老人仍在医院静养，后续也专门致电，再次向王坚表达谢意。入职太平洋房屋仅一年的王坚，在同事眼中一贯做事靠谱、让人放心。

房产服务不止房源带看、交易签约。太平洋房屋一直倡导有温度的社区服务，鼓励经纪人扎根社区，关心邻里。王坚这次挺身而出的举动，正是太平洋房屋经纪人践行善意、守护邻里的真实缩影。在日常社区服务之外，当邻里遇到突发危难，愿意停下脚步伸出援手，用善意传递温暖。