地处乌蒙山区的叙永县，高龄老人比例高，人口老龄化程度持续加深。如何引导子女自觉履行赡养义务、切实保障老年人老有所养，成为基层社会治理绕不开的课题。近年来，叙永县充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，依托人民调解室，高效化解赡养纠纷，守护家庭温情。

“辛苦养大几个孩子，现在老了却连买药的钱都要看儿女脸色。”在叙永镇南门社区八嬢调解工作室，82岁的杨婆婆倾诉独居生活拮据、看病吃药无人照料的处境时，忍不住落泪。

杨婆婆没有退休金，完全丧失劳动能力，日常生活、看病买药，全部依靠五个子女。起初，五个子女约定每人每月支付700元赡养费，老人生活平稳有序。然而半年后，次子觉得自己探望陪护次数最多，“别人只出钱不出力”，自己吃了亏，于是，他单方面停付了赡养费。每月700元的缺口使其余四名子女心生不满，兄妹矛盾不断激化，纠纷走向诉讼。

判案易，解心结难，为弥补亲情裂痕，该案被委派至八嬢调解工作室进行诉中调解。了解情况后，该调解室调解员赖桂平释法明理：“依据《中华人民共和国民法典》有关规定，成年子女赡养义务平等、法定，不得以出力多少、付出不均为由拒付赡养费。”但生硬讲法律，只能守住底线，难以修复亲情纽带，为此赖桂平动之以情：“兄弟姐妹各有工作、各有难处，但出钱、出力都是尽孝，二者不能互相抵消，赡养老人是你们共同的责任。”

“法理打底、情理攻心”双重疏导下，次子低下了头，承诺恢复每月700元赡养费、补齐拖欠费用。调解协议签署后，赖桂平持续跟进回访，目前五名子女均按时足额给付赡养费，合理分担陪护就医事务，家庭再无赡养争执，杨婆婆生活就医得到保障，实现案结事了人和。

杨婆婆的遭遇，映射出高龄独居、多病老人普遍面临的照料缺位、情感缺失等养老困境。为从源头化解赡养纠纷，叙永县主动将工作重点前移，组织社区、网格、调解工作室常态化摸排高龄、独居、无收入、多病老人，建立台账、定期走访，提前发现赡养隐患，把矛盾消除在萌芽状态。同时推动多部门协同，将人民调解与民政救助、临时照料、志愿服务等结合起来，对确无子女照料、生活困难的高龄独居老人落实兜底保障，努力让调解成果转化为长期、稳定的养老支持。

从一桩赡养纠纷的化解，到一个家庭亲情的修复，再到对基层养老治理的探索，叙永县持续深耕人民调解室建设，不断优化调解机制、提升调解能力、创新工作方法，聚焦老年人合法权益保障，擦亮新时代人民调解工作品牌，以“小阵地”筑牢养老服务民生底线，为老年人撑起养老“保护伞”。