本报讯（记者 韩坤灿）为深入贯彻市委、市政府“破除中梗阻、提升软环境”工作部署，信阳市公交公司坚守为民服务宗旨，聚焦群众办理公交卡的高频需求，精准破解服务堵点、难点，近期完成中心城区两大服务网点优化搬迁升级，推动公交服务全面融入政务服务体系，切实打通便民服务“最后一公里”。

针对原有服务网点布局分散、标准不统一、群众办事耗时久等问题，市公交公司主动破除服务壁垒，压缩办事环节，在辖区相关部门支持下，将浉河区体彩广场、平桥区世纪广场两个公交服务网点，整体迁入所属行政区政务服务大厅，实现公交业务从“分散办理”到“集中办理”的转变，全面推行“大厅办理、一站式服务、一次性办结”，切实解决群众户外排队等候问题，让便民服务更贴近群众、更顺应民意。

此次网点升级后，服务环境全面优化提升。浉河区政务服务大厅公交窗口于4月17日完成搬迁，4月20日正式对外办理业务，窗口统一规范服务标准，专设老年人服务专区，大幅提升办事便捷度与服务温度；平桥区政务服务大厅公交窗口已于今年3月完成搬迁，依托政务中心标准化场地、规范化流程和一体化管理，进一步简化办卡、充值、咨询等高频业务流程，有效缩短群众办理时长，提升服务效率。

服务网点进驻政务服务大厅，是市公交公司深化服务改革、提升政务协同效能、优化营商环境的重要实践。下一步，市公交公司将以新网点启用为契机，持续推进服务流程再造，严格执行服务标准，强化服务保障能力，推动公交服务与政务服务深度融合，不断完善便民举措、健全长效机制，为广大市民提供高效便捷、优质暖心的公共交通服务，以优质公交服务助力全市营商环境和城市品质持续提升。