□本报记者 韩蕾

“手机上就能操作，实在太方便了。”11月18日，小玉（化名）走进位于信阳市南京大道的市公共法律服务中心，想申请法律援助。中心工作人员韩江源了解情况后，现场指导小玉通过手机登录信阳市公共法律服务掌上平台填写法律援助申请。

短短几分钟后，信阳市法律援助中心工作人员便完成在线审核，并指派了承办律师。“比想象中简单很多。”小玉告诉记者，平时工作比较忙，对申请法律援助的流程不熟悉，线上申请不仅简化了步骤、清晰地列出了所需材料，还能看到律师的专业信息，“对于我们这样不熟悉司法程序的普通人来说，省时又省力。”

“现场申请、即时审批、即时指派”，整合了法律援助、人民调解、法律咨询、公证等核心业务的信阳市公共法律服务掌上平台，让小玉享受到了高效、精准的法律服务。而远在息县的李某则通过信阳市公共法律服务掌上平台体验到了“零跑腿”的便捷。

今年7月份，家住息县的李某遭遇了交通事故，致使行动不便。不知如何维权的李某，于7月21日拨打了信阳市12348公共法律服务热线，在工作人员的指导下，通过信阳市公共法律服务掌上平台进行了线上法律援助申请。

息县法律援助中心快速响应，当天下午便安排工作人员前往李某家，上门提供法律服务。办理完手续后，李某激动地握住工作人员的手，连声道谢：“我年纪大了，腰又受伤，出门都困难，遇到难处都不知道找谁帮忙。你们这么快就上门帮我，可算解决了我的大难题。”

数据多跑路，群众少跑腿。小玉和李某体验到的便捷，正是信阳市公共法律服务掌上平台高效服务群众的生动注脚。这个于今年4月上线的掌上平台，所带来的便捷与创新远不止于此。

融合AI机器人问答、律师视频连线、12348公共法律服务热线咨询等多种咨询方式的智能法律咨询系统，如同贴心的“随身律政顾问”，随时随地为群众解答法律难题。

“企业法治体检”可以对企业在经营、管理、合同、财税等方面可能存在的法律风险进行智能化检测，并生成详细的风险评估报告与整改建议，有效解决企业获取法律服务成本高、不够便捷等问题，为企业稳健发展保驾护航。

海量的法律法规、部门规章和地方性法规，方便用户随时查询检索；各类合同、协议、起诉状、答辩状、申请书、委托书等上百种常用法律文书可在线查看及下载，掌上平台让法律事务处理更加透明、清晰。

“法务地图”让用户能够精准查询全市范围内的法律服务机构和法律服务人员的联系方式及提供的法律服务类别等详细信息。

“普法剧场”将与企业生产经营、群众日常生活密切相关的法律知识，通过视频、漫画、典型案例、文章等多种形式进行宣讲，让学习法律常识像追剧一样轻松，在潜移默化中增强群众法律意识和法治素养。

“平台各项功能的开发与创新，正是基于群众和企业对公共法律服务的新需求、新期待。平台上线以来，迅速成为群众和企业获取法律服务的重要渠道。众多用户反馈，掌上平台操作简单易懂，服务高效便捷，真正做到了把法律服务送到群众‘手上’。”市司法局相关负责人说。

截至11月，平台已为群众、企业提供各类法律服务超过1.6万人次。下一步，市司法局将持续深化信阳市公共法律服务掌上平台各项功能，满足人民日益增长的法律需求，打通法律服务群众的“最后一公里”，让法治温度通过方寸屏幕直达民心。