□王皓娜 杨 悦

近日，一位拄着拐杖的中年男子在亲友的搀扶下，艰难地挪进商城县人民法院诉讼服务中心。

窗口工作人员立刻迎了上去。“您好，需要办理什么业务？我们可以帮忙。”

原来，当事人朱某此行是为了立案，但他既不清楚流程，也不清楚手头的材料是否齐全。了解到这一情况，又见他行动着实不便，工作人员当即决定为他开启绿色通道。

随后，工作人员一对一耐心陪伴。从讲解诉讼过程中需要注意的问题，到手把手指导填写要素式起诉状、送达地址确认书，再到帮忙补齐材料、快速办完立案登记……工作人员用细致周到的服务，为朱某铺就了一条顺畅的立案之路，实实在在地减轻了他的奔波之苦。

“太谢谢了，真是帮了我的大忙。”手续办妥，朱某连声道谢。

这看似平常的一幕，正是商城县人民法院诉讼服务中心践行“如我在诉”理念的细微缩影。

在这里，对老年人、残疾人等特殊群体，不仅有老弱病残孕立案绿色通道，为他们提供“优先办、快捷办”的暖心举措，还有完善的便民设施——从无障碍通道到轮椅、医药箱，一应俱全。

在这里，服务还延伸至线上线下：为行动不便者提供12368热线预约上门立案，为不熟悉流程的群众提供一对一指导，为经济困难者指引法律援助途径……这些点点滴滴的“小事”，汇聚成司法为民的“大情怀”。他们用精准的服务与创新的举措，努力让每一位群众，尤其是特殊群体，都能平等、便捷、有尊严地参与诉讼活动，感受到法治的力度与温度。