（上接第一版）组建优化营商环境大篷车服务队，主动对接全县32家重点企业，将政策解读、审批辅导直送厂区。

“权力是人民赋予的，服务群众容不得半点‘小九九’。”在该中心“作风建设大家谈”活动现场，审批股股长陈敏的发言引发共鸣。“百日行动”中，该中心坚持严管与厚爱相结合，将作风教育融入日常、抓在经常。通过专题党课、警示教育片展播、典型案例剖析等形式，组织全员深学党章党规、政务服务条例，围绕“如何树牢正确权力观”开展大讨论，累计撰写心得体会200余篇。“现在，群众评价直接关联绩效考核，‘好差评’成了反映工作的一面‘镜子’。”窗口工作人员王雪坦言，自“好差评”系统与个人绩效挂钩后，大家主动亮明身份、规范服务，群众的点赞越来越多。统计显示，“百日行动”开展以来，该中心窗口服务好评率达99.7%，较之前提升12个百分点，12345热线政务服务类投诉量同比下降45%。

从“问题清单”到“满意答卷”，“百日行动”让以人民为中心的发展思想在淮滨落地生根。陈芳表示，该中心将把行动中的好经验固化为制度，持续擦亮“廉洁、高效、暖心”的政务服务品牌，让群众和企业感受到实实在在的变化，为进一步优化营商环境、推进基层治理现代化注入强劲动能。