本报讯(记者 张勇)“从项目签约到落地投产，全程有管家帮办代办，连县城都不用跑了。”近日，河南国财管业特殊管材生产线项目负责人深有感触地说。

今年以来，商城县聚焦全县重点项目，建立“首席管家+N个项目+行业服务官”制度，开展营商环境提质提效“一次不用跑”活动，持续提升服务质量，激发经营主体活力。全县72个重点项目实现从招引到运营的全生命周期服务覆盖，其中先进制造业开发区项目平均落地周期缩短30%，企业前期成本节约超200万元。

全周期服务项目。该县制定出台《商城县营商环境提质提效“一次不用跑”活动实施方案》，将服务范围从产业园区拓展至全县重点项目，着力构建“招引—备案—落地—运营”项目全生命周期服务体系。坚持以项目需求为导向，前移服务关口，让部门“围着项目走”。整合行业部门资源，建立“项目吹哨、部门报到”的问题分级解决机制，形成覆盖用地审批、水电气网接入、融资用工等25个环节的服务链条。

全链条精准护航。该县实施“首席管家+行业服务官”联动机制，首批31名首席管家、50名行业服务官组成“服务矩阵”，实行“一个项目、一名管家、N位服务官”的跟踪服务。为帮助河南国财管业项目解决厂房验收难题，管家团队创新实行“单体验收”模式，圆满解决企业办理不动产证诉求；针对渔夫人渔业项目，通过“清单制+帮办代办”机制，实现了当年签约、当年投产；政府购买地质勘察服务更是惠及6个项目，直接降低了企业前期成本超50万元。

全流程帮办代办。该县按照“全程代办、一办到底”的工作模式，建立跨部门、跨领域、跨行业维度的“一对一”审批服务机制，集结项目办理各类手续相关的行政审批部门，主动上门为项目提供全流程帮办代办服务，确保项目办理政府服务事项不出门。打造“开发区项目备案零跑动”改革亮点，业主单位通过线上平台提交材料，平均1个工作日即可办结备案，较以往缩短了50%时间，首批11个开发区项目享受了该服务。

全覆盖提质增效。该县在2个园区和19个乡镇设立“项目综合服务驿站”，积极对接市一体化政务服务平台，努力实现项目信息“一次填报、多方共享”。推行“签约即服务”模式，让首席管家提前介入工商注册、用地审批等环节，力争实现“拿地即开工”的目标。探索通过“服务指南二维码”、政策培训会等举措，使企业扫码即可获取全流程服务指引。及时梳理总结并复制推广好的做法，对表现突出、服务企业效果好的首席服务官、行业服务官进行褒奖激励，宣传推广优秀服务案例，营造干事创业浓厚的氛围。