本报讯（杨云翔）近日，明港农信联社查山信用社强化警银联动、敏捷反应，成功堵截一起以网络游戏退款名义实施的电信诈骗案件，帮助客户挽回损失4000元。

“快！快！快给我看看这钱去哪了！”客户王女士焦急地拍打着脑袋，急促的声音打破了明港农信联社查山信用社营业厅的嘈杂，顿时厅内安静下来。工作人员立刻上前详细了解事情起因，原来王女士的孩子用她的手机在抖音平台结识一名游戏主播，该主播引导孩子通过支付宝消费200元购买游戏皮肤，王女士发现后立即联系卖家要求退款。对方爽快答应，却谎称“已退款至银行卡”，随后声称银行卡“因系统问题被冻结”，需扫码解冻才能到账。王女士按对方引导填写银行卡身份证相关信息后，支付宝账户随即被转走4000元。王女士猛然惊觉，立刻来到查山信用社寻求帮助。

该社工作人员听取王女士的叙述后，凭借丰富的反诈经验和敏锐的职业直觉，迅速判断王女士极有可能遭遇了电信网络诈骗。工作人员在征得王女士同意后，一边仔细翻看其支付宝流水记录、核实银行卡状态，一边协助王女士拨打报警电话，向警方详细报告了事件经过。与此同时，该网点主管会计积极协助王女士收集聊天记录、转账截图等证据，并在支付宝平台提交投诉。经警方与支付宝平台联动调查，确认该交易为诈骗行为，最终成功拦截资金流向，为王女士追回4000元损失。

群众利益无小事，警银携手显担当。明港农信联社将以此次事件为契机，持续深化警银合作，拓宽宣传渠道，普及金融安全知识，进一步筑牢反诈防线，不断增强一线员工的防诈意识，切实守护好群众的“钱袋子”。