本报讯（杨帆）近日，中原银行息县支行收到息县公安局刑警大队的一封表扬信，对该行在打击电信网络诈骗工作中做出的积极贡献予以高度赞扬。

原来，2月23日，客户胡某不幸遭遇冒充“公检法”人员的电信诈骗，情况十分危急。在关键时刻，中原银行息县支行厅堂值班经理常玉莹凭借敏锐的洞察力和专业的业务能力，迅速识别出诈骗行为，并立即采取行动。她不仅协助客户报警，而且迅速联动银行后台紧急冻结涉案账户，成功避免了31万元的资金损失。

常玉莹在此次事件中的表现堪称典范，展现了极强的责任心和高效的风险处置能力。这一行为不仅彰显了金融机构从业人员对反诈工作的深刻理解和主动担当，更为广大群众树立了防范诈骗的正面榜样。

中原银行息县支行一直以来高度重视反诈工作，通过加强员工培训、提升风险防控能力等措施，不断提高金融服务的安全性和可靠性。此次获得表扬信，既是对该支行反诈工作的肯定，也是对警银协作打击电信网络诈骗犯罪的有力支持。