本报讯（记者 潘家栋）“真是太感谢你们了，还麻烦你们特意跑一趟，上门帮我们办理业务。”近日，家住息县龙湖街道的刘女士来到息县政务服务大厅，办理房产转移过户登记，但因其母亲意外出了车祸导致行动不便，无法到大厅办理相关手续。

“我们了解到情况后，迅速行动起来，为刘女士提供上门服务，安排专人携带相关材料和设备前往其家中，耐心细致地指导她们填写相关表格，认真审核所需材料，确保每一个环节都符合规定，为刘女士及其母亲提供一对一的贴心服务。”息县不动产登记中心负责人说。

“在我们困难的时候，没想到息县不动产登记中心这么贴心地为我们提供一对一上门服务，真的太感谢了。”刘女士的母亲激动地说。

“上门办理业务，不仅可解决群众的实际问题，体现了‘让服务多跑路、让群众少跑腿’的理念，还传递出以人民为中心的发展思想。这种主动服务、靠前服务的方式，拉近了政府与群众之间的距离，真正打通了服务群众‘最后一公里’。”息县不动产登记中心表示，将不断提升服务水平，为更多的群众解决实际困难，让不动产登记服务更加温暖人心。

小窗口体现“大服务”，小事情尽显“真情怀”。近年来，息县不动产登记中心以群众满意为工作标准，不断探索和完善服务措施，提升工作效能，围绕不同服务对象的需求，创新开辟“上门服务、延迟服务、绿色通道”等不动产登记特色服务渠道，让服务既有速度又有温度，有效解决了特殊群体的办证难题。无论是窗口服务，还是上门服务，工作人员都以高度的责任感和敬业精神，为群众提供优质、高效、便捷的服务。