本报讯（中轩）近日，固始县人社局向中国银行固始支行赠送一面印有“热心服务暖至人心 尽职尽责情系客户”的锦旗，对该行的优质服务致以谢意。

原来，前几日，张女士到固始县人社局为家人代办社保卡补发业务。工作人员补发完后，告知张女士，还需要其家人到银行网点办理激活才能正常使用。由于家人年纪较大且行动不便，无法前往银行办理，又急需使用社保卡内的资金为老人看病，张女士一时不知所措，情绪有些激动。固始县人社局工作人员一边安抚张女士，一边联系中国银行固始支行。中国银行固始支行工作人员了解情况后，立即在电话中向张女士说明了解决方法。随后，该行派人开展上门服务，当天就将社保卡激活，第一时间解决了客户难题。固始县人社局相关负责人称赞道：“中国银行固始支行反应快、效率高，真正把客户放在心上。”