本报讯（魏新林）近日，息县供电公司将一面写着“征纳互动优服务 便民办税解难题”的锦旗送到息县税务局，对该局通过征纳互动平台成功解决公司纳税信用等级评定难题表示感谢。

据悉，该局在了解到息县供电公司纳税信用等级评定遇到的问题后，主动通过征纳互动平台帮助其联系省公司机构所在地税务机关，确定并修改该公司财务会计制度报告事项，解决了纳税信用等级问题，积极引导企业主动规范经营，充分发挥纳税信用等级评定作用，为企业持续健康发展赋能，为社会信用体系建设添力。

征纳互动平台是国家税务总局为提高纳税人缴费人服务效能而推出的智能化服务平台，可以提供智能应答、人工互动、互动办理、互动查询等互动办税辅导。在该平台的赋能下，该局不断健全诉求响应机制，利用征纳互动平台“问答协同、全程互动”的功能，为纳税人把脉看诊，解决纳税人在涉税业务中存在的难点、堵点，实实在在为纳税人缴费人节约办税成本。

该局相关负责人表示，全县税务部门将不断丰富征纳互动平台的实景应用，让线上业务覆盖线下业务，实现“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变，带动更多税费服务向“办税不出门、全程网上办”“异地不用多头跑、跨区域协同办理”的智慧办税服务发展，进一步提升纳税人的获得感和满意度。