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一端在手 信息全有

优化流程 信息赋能 精准推送


平桥区税务局推动税费服务提档升级

本报讯(李巍)“真没想到,在南昌也能通过平桥区税务局顺利代开房屋租赁发票,这服务真是太人性化了,节约了办税成本,省去了不少麻烦!”近日,在江西南昌工作的张先生对平桥区税务局的异地办税服务赞不绝口。

今年以来,平桥区税务局围绕“高效办成一件事”,依托智能交互、办问协同征纳互动服务新模式,以“数智”赋能“枫桥式”办税服务厅建设,不断推进跨区域事项通办,提升跨区域办税便利化程度,推动税费服务提档升级。

优化流程,实现“异地无忧”。该局通过优化办税流程,减少不必要的资料提交和审批环节,成功实现“一窗通办”和“一网通办”,“一窗通办”业务覆盖率达到95%以上,大大缩短了纳税人的等候时间。同时,推出的“预约办税”和“容缺办理”等特色服务,让纳税人在异地也能享受到与本地同等的便捷服务,真正实现了“异地无忧”。

信息赋能,打造“智慧税务”。该局大力推广电子税务局,进一步提升异地办税服务质量,实现常见业务网上通办,纳税人通过电子税务局或手机APP,可随时随地办理申报纳税、发票申领、社保缴费等业务。依托征纳互动辅导,“同屏共享”等多元化、可视化的办税方式,为纳税人提供了个性化、精细化的服务体验。目前,该局线上办理业务量已超过8万笔,极大地提高了办税效率,节省了办税时间。

精准推送,红利“直达快享”。该局持续关注中小微企业的发展,精准推送税收优惠政策,助力企业高质量发展。通过微信群、钉钉、电子税务局等渠道,根据企业的行业、规模、经营状况等定制化推送税收优惠政策,并提供专业的政策解读和辅导。通过“跟进式”辅导、“全天候”交流、“全流程”指导的服务模式,确保了纳税人在异地也能及时、准确地了解并享受到税收红利,进一步增强了企业的发展信心。

强化协同,形成“服务合力”。为更好地服务纳税人,该局成立“快审速办”业务集中处理中心,加强与其他部门沟通协作,建立信息共享和联合服务机制,实现数据互联互通,有效减少了信息壁垒,避免了纳税人的多头跑、重复跑,有效提升了办税效率。

下一步,该局将继续秉承“以纳税人为中心”的服务理念,不断创新服务方式,优化办税体验,持续提升纳税人的满意度和获得感,为推动辖区经济高质量发展作出积极贡献。

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