本报讯（陈金琦）为做好2024年度“两险”征收工作，近日，固始县税务局通过开设“潮汐窗口”，不断丰富服务形式，切实满足缴费人个性化缴纳需求，进一步提升征收工作质效。

合理分流，开设“潮汐窗口”。该局办税服务厅根据当天办理人流量灵活增加业务办理窗口。同时，导税台根据缴费人的业务熟悉程度，对缴费人进行分类，对业务熟练的缴费人，通过发放操作指南、指导手册等帮助纳税人进行缴费；对业务不熟练的缴费人，对其进行“一对一”指导，帮助缴费人办理业务。

“线上+线下”，丰富服务形式。该局不断畅通线上、线下缴费渠道，缴费人可以通过手机微信及支付宝线上缴费，也可以到前台窗口缴费。同时，在办税服务厅放置醒目标志，帮助纳税人及时到相关窗口咨询业务。

强化学习，提高服务质效。该局业务骨干团队积极开展业务学习，进一步提高业务能力。同时，加强政务服务礼仪培训，严格考勤制度，建立问题台账，不断提高窗口服务质效。