□本报记者 段黎明

“我在这卖水果四五年了，经常看到蔡所长他们走访巡逻。”昨日，在罗山县宝城东路，水果店主冯丽一边卖葡萄，一边和记者聊了起来。

罗山县公安局宝城派出所大园警务室位于城乡接合部，辖区6个居民组，10个居民安置小区，4所幼儿园，1所小学，15家企业，6家二手车市场，202家沿街门店，总人口8000余人，社会治安情况复杂，治安管理任务繁重。

如何如何充分发挥警务室民警纽扣作用，打通服务群众的“最后一米”？对此，罗山县公安局宝城派出所所长、大园社区民警蔡小波颇有心得。他总结了“四步四心”社区警务工作法，即坚持阵地前移、持续群众互动、分级基础台账、强化内宣外宣，用专心、真心、耐心、暖心服务群众，深抓治安防范。如今，他对辖区的“人、地、事、物”等治安要素烂熟与心、了如指掌，做到脑中“一张图”、心中“一本账”。

今年2月初，蔡小波在辖区走访时了解到，4年前，张某的儿子与家人发生矛盾，赌气离家出走，一直杳无音信，全家人寝食难安。了解情况后，蔡小波立即通过大数据进行分析研判。功夫不负有心人，经过两个月的努力，终于搜寻到张某的儿子活动轨迹。随后，蔡小波带着张某辗转多地、奔波千里，成功找到张某的儿子。望着他们相拥而泣，蔡小波露出欣慰的笑容。

今年7月，社区内天元北路、北安路两边的消防栓铜芯被盗几十个，严重影响了居民的安全感和社区的正常秩序。蔡小波和同事们迅速介入调查，通过调取监控录像、走访周边群众，最终锁定了犯罪嫌疑人的行踪。在一次夜间巡逻中，蔡小波与同事们果断出击，成功将正在作案的犯罪嫌疑人抓获归案。此案的破获，不仅为社区挽回了经济损失，更维护了公共安全和社会秩序。

今年以来，大园警务室已高效发布警情预警31次，提供关键线索23条，助力擒获违法犯罪嫌疑人80余名，找回走失人员38人次，有力提升了群众的安全感与满意度。

近年来，大园警务室深化“枫桥经验”，充分发挥人熟、地熟、事熟的优势，始终做到“腿勤、眼勤、嘴勤、手勤”和“走到、看到、说到、办到”，把群众的事当成自己的事去办，时刻抓在手上、放在心上，打通了服务群众的“最后一米”。