本报讯(宋昊坤)为进一步优化税收营商环境,大力推行“非接触式”办税服务,今年以来,淮滨县税务局积极推进智能化、便捷化税务服务模式,让办税缴费实现从“面对面”到“线对线、键对键、屏对屏”的转变,不断提升纳税人缴费人幸福感、获得感和满意度。
业务更便捷。该局积极引导纳税人使用“桌端”“掌端”查询和办理涉税业务,同时优化“呼端”资源配置,大力推行一体化、智能化、精细化的咨询服务,进一步提升“好办事”的便利度和“办成事”的效率,极大降低了纳税人的办税成本,提升了办事效率。
数据更准确。该局积极疏通纳税人缴费人办税缴费堵点、卡点,不断优化税务大数据、云平台在税费服务领域的应用,通过数据校验和自动计算功能,提高申报数据的准确性和合规性,同时定期人工比对、核实疑点数据,降低数据失真风险。
信息更透明。该局实施重点事项事前提醒,通过提升税收大数据分析能力,紧盯纳税人缴费人关注事项,事前给予提醒。在涉税业务工作中,事前给出提示,并让纳税人可随时通过线上系统查看税费服务进度,让税费服务进度看得见。
下一步,该局将持续以纳税人缴费人为中心,从纳税人实际需求出发,不断提升办税缴费便利度,全力打造效率更高、体验更好、服务更优的税收营商环境,全面提升税费服务体验感。
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