□本报记者 马童

居民搬入新家，申请安装燃气，燃气公司受理后一般3日内即可接通。可商城县丰集镇青山村纪先生和几户邻居却两个多月才接通。这还要从他们自家的原因说起。

纪先生所在的青山村燃气管道已铺设完成，但是一直未通气到户。5月25日，纪先生打通12345政务服务便民热线反映情况。

商城县12345热线中心接诉后，要求县城管局核实后尽快督促办理。商城县城管局则立即联系燃气公司处理。燃气公司表示，已经与集团公司沟通，由特种作业师傅进场解决，争取尽快挂表通气。

6月15日，纪先生再次来电表示，燃气公司称因存在施工问题，近期无法安装，请求尽快办理。

6月17日，商城县12345热线中心组织县城管局、丰集镇、燃气公司工作人员到现场共同办理。现场勘查后发现，纪先生新装修的房屋位于4楼，目前该栋楼有3户人家居住，已安装有横向燃气主管道，竖向入户燃气管道未安装。

燃气公司工作人员介绍，之所以未安装竖向入户燃气管道，一是因为该栋楼顶层平台无任何建筑物，施工人员无法捆绑安全绳；二是因为反映人厨房窗户左侧为排烟通道出口，右侧有三相电电线穿过，此两处安装燃气管道都存在安全隐患。

鉴于上述原因，燃气公司一直未给该栋楼安装入户燃气管道。经各相关单位现场与反映人协商，纪先生表示愿意与楼下住户商量更改排烟通道位置，为安装入户燃气管道留下安全空间。燃气公司表示，待排烟通道调整后，将安排云梯高空作业车进场，安装入户燃气管道。

8月6日，记者联系了纪先生。纪先生表示，7月20日，他们完成排烟通道位置更改；7月24日，燃气公司组织进场施工，已于25日接通燃气。