本报讯(苗新雨)近日，一名女学生在家人的陪伴下，怀着试试看的心态来到工行固始淮河路支行，向工作人员表示想要办理存兑硬币业务。

该行大堂经理通过了解询问得知，客户多次到银行存硬币，辗转了好几家银行都被婉拒。这次，她抱着一线希望，到工行试试能否受理。

在交谈中得知，这名女学生刚刚参加完高考，这些硬币是她从小到大存在存钱罐的零花钱，有一元的，也有五角、一角的，对她而言有特殊的意义。

为了满足客户需求，提高服务效率，该行立即安排工作人员进行清点。大家分工合作，对硬币进行分类清点和包装。经过共同努力，原本杂乱的2228.4元硬币井然有序成卷排列。

业务办理完成后，这名女学生一再向工行工作人员表示真诚地感谢。她说：“小时候的梦想就是要成为一名银行工作人员，现在被工行‘为人民群众干实事、干好事’的工作氛围感动，更加坚定了自己高考志愿选择金融专业的目标，希望将来能够考入工行，为人民做实事、办好事。”

硬币存兑业务虽耗时又费力，但现金服务是银行营业网点义不容辞的责任，“小小硬币”彰显了工行金融为民的“大行担当”。工行信阳分行始终牢记金融为民初心，从小事做起，从细节做起，全心全意为人民服务，让每一位到工行办理业务的客户，都宾至如归。