□本报记者 马童

连日来，我市出现持续高温天气，抗旱保苗如火如荼进行中。

近日，商城县双椿铺镇汪先生拨打市12345政务服务热线反映，近期，该镇大岗村小支渠渠道被淤泥、杂草堵塞，导致100余亩农田无法通水灌溉。

商城县热线中心随即组织双椿铺镇、大岗村相关负责同志，对群众反映问题实地督办。

针对汪先生反映的渠道被堵塞问题，因杂草茂盛，工作人员现场勘查无法确定渠道是否被完全堵塞，且渠道现场环境复杂，不具备机械施工条件。

经商城县热线中心现场协商，由大岗村村委出资从附近灌渠开具水票，等待引水灌渠后确定是否堵塞。若堵塞程度较轻，由信访人自行疏通；若堵塞程度较重，则由村委组织人员进行技术指导处置。

在商城县热线中心工作人员现场协调的同时，当地村民反映渠道高处一小型变电站无法使用。工作人员现场协调双椿铺供电所迅速处理变电站问题。

此后，商城县热线中心电话跟踪回访。信访人汪先生表示，村委和供电所工作人员均已到现场处理，水渠已疏通，秧苗已得到灌溉，变电站正在维修当中，非常感谢热线中心及时解忧。