本报讯(杨柳)“在外跑车常收到游客和老年人递来的大额钞票,就怕零钱不够,去银行或商铺换零钱又耽误时间,中原银行这个‘零钱包’真是太实用了。”昨日,在信阳东站出租车站点,换完“零钱包”的陈师傅高兴地说。
为深入践行“金融为民”理念,今年以来,中原银行信阳分行多举措为公众提供便捷、高效的“零钱包”兑换服务,满足不同客户对现金支付便利性的需求,赢得客户的广泛赞誉。
为确保现金收付畅通,该行备足各种面额零钞,做好零钞的统计、配送和调缴工作,为各支行提供充足的小面额现金。立足基层网点,开辟零钞兑换“绿色通道”,同时采取电话预约、上门收款等方式,做好零钞兑换基础服务,为客户提供便利。
该行以营业网点为阵地,“迎进来”和“走出去”相结合,携带“零钱包”走访周边社区和商户,为商超、彩票站、车站、药房、餐饮店等商户提供上门兑换零钞服务。同时,对现金需求较多的交通运输等服务行业,特别是针对出租车行业现金找零难的问题,该行提前调研并准备不同规格的“零钱包”,赢得了出租车司机的好评。
该行通过社区宣讲、进企走访等形式提供零钞兑换服务的同时,积极向商户、居民宣传推广支付服务,引导群众了解人民币知识,倡导建设和谐现金流通环境,进一步提升流通中现金的整洁度,提高公众对现金服务的满意度。
“下一步,我们将常态化提供‘零钱包’兑换服务,以优质贴心的服务满足公众的现金需求,助力营造安全便利的现金流通环境,为金融服务社会民生注入更多的温度。”该行相关负责人表示。
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