本报讯(余金龙)“现在办事真的是太方便了,工作人员很热情,有啥不懂的随时可以问,事情办得顺利,体验感好。办完事我还扫码进行了评议,为工作人员点赞。”近日,在平桥区高梁店乡行政审批服务中心办完业务的该乡胡湾村村民张冬芳高兴地说。
办事流程优化,群众满意度提升,得益于该乡正在开展的基层站所评议。据了解,自开展基层站所评议以来,该乡高度重视,强化措施,精心组织,广泛宣传,积极推动基层站所评议成果落到实处。
为方便群众评议,该乡在辖区所属8个基层站所的大门口和服务窗口等显著位置,张贴基层站所评议二维码,并积极邀请办事群众对办理业务情况进行评议,以群众对基层站所的评议倒逼服务质量的提升。
“基层站所作为前沿哨点,是联系企业、群众的桥梁纽带,也是展示政府形象的重要窗口。服务好不好,群众说了算,通过评议收集群众意见建议,促使各站所转变工作作风,优化服务、提升能力,为广大企业、群众提供满意的服务。”高梁店乡党委委员、副乡长卢伟说。
以评促改,以改促优。在首期基层站所评议中,该乡共收到群众反馈意见建议4条,已落实完毕。该乡将持续精准发力,推动基层站所评议工作走深走实,切实做到以群众需求为导向,以群众满意为追求,问需于企、问计于民,通过强化基层站所建设,打通营商环境“最后一公里”。
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