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细微之处见真功


——平桥街道党建引领基层治理管窥

□刘鸿博

金桂园小区位于平桥街道龙江路社区,平中大街与龙江路交叉口,占地0.26平方千米,是一栋30层商住结合的综合型高层建筑,一期目前入住了95户居民,住户240人,60%以上都是中老年人。

不久前,金桂园承管物业公司“华达物业”以每月需要垫付电损耗费8000元,承受不起损失为由,先后3次自行停水停电,物业服务跟不上居民需求,一系列问题造成小区居民生活受到严重影响,物业与业主之间矛盾日益突显。

于是,在街道党工委的指导下,龙江路社区以此为契机统筹推进了金桂园小区基层治理工作。

党建引领“赋语”,增加居民话语权

“赋语”,即充分给予居民话语权,意见和建议自由表达。

龙江路社区党组织支持小区召开业主大会,推举出由9名业主组成的红色物业管理委员会,由原来的物业公司与业主“两张皮”现象变为业主主动参与治理。摆脱了开发商和物业公司签订合同脱离业主监管的被动局面,由红色物业管理委员会直接和物业公司签订物业服务合同,约定服务细则和标准,由被动变为主动。提交了“小区微景观打造”的议题,红色物业管理委员会提案小组召开会议并通过,上报社区讨论,社区党组织将其具体诉求、准备工作等上报街道,得到大力支持。

内培“赋能”,增强居民协商力

“赋能”,即通过“培训会”“协调会”等提升居民的治理能力。

居民诉求不一,成为“微景观打造”的最大难题。为解决这一难题,党小组、红色物管会、物业公司、居民代表牵头进行意见征集并就“微景观打造”的建设费用以及运营费用分摊比例、后期使用规则管理等召开“自治三会”10余次,终于达成共识,项目落地。

经验提升“赋制”,增进协商可持续性

“赋制”,即以自治机制为核心,规范小区提案协商流程,确保居民的有序参与,从而让居民深切感受到“谁主张、谁负责、谁受益”,继而形成共建共治共享的和谐协商氛围。

协商实效显著,小区华丽蝶变。通过多元力量的多次协商,该小区顺利完成3部电梯的正常运行和1处微景观的打造。

让越来越多的居民参与到小区事务中来,形成了“基层党组织+红色物管会+物业公司+议事会”的自治模式,“大事儿一起搞,小事儿自己来”逐渐成为居民的口头语。居民积极献计献策,支持配合街道和社区的工作,从细微处让金桂园小区实现了华丽蝶变。

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