本报讯（张继生）6月1日，市住房和城乡建设局召开全市物业管理工作推进会，认真分析研究新形势下如何适应新的市场和社会环境变化，积极探索党建引领物业管理融入基层治理的新路径，妥善化解行业发展矛盾难题，努力推动物业管理服务水平和人民群众满意度实现“双提升”。各县、区物业行业主管部门、部分物业企业参加会议。

物业管理服务，关系千家万户，涉及社会生活方方面面，是重点民生工程，是城市基层治理的重要组成部分，是维护社会稳定的重要保障。而且，对物业服务的体验，直接关系广大市民生活幸福指数。“当前，小区物业纠纷逐渐成为社会矛盾新热点，极易引发群体事件。”市住建局党组书记、局长孔辉认为，这就要求住建部门切实发挥好物业行业作用，规范并大力提升服务能力水平，推进物业管理与社区建设同步发展，形成各方合力，着力解决群众急难愁盼问题，有效化解风险矛盾，维护社会稳定。

全市物业管理工作推进会提出，首先提升政治站位，在深化思想认识中把准方向。优化物业管理服务，是提升城市品位的客观需要，是满足美好生活的必要前提。城市规模扩张和品位提升，既要靠高起点的规划和高标准的建设，更要靠高水平的服务管理。物业服务企业必须以满足人民群众美好生活需要为目标，以“服务”为切入点，积极创新探索管理手段、管理模式、管理理念，有效提升物业服务宽度、精度、深度、广度，不断推动我市物业管理从“有没有”向“好不好”转变。

其次，客观分析形势，在充分肯定成绩中坚定信心。小物业牵动大民生，更是住房和城乡建设的重点。据了解，去年以来，在县区、市直相关部门、行业协会与物业企业的大力支持下，全市住建系统外树品牌、内生动力，坚持以“红色物业”创建为载体，以深入推进“百日攻坚”为重点，充分发挥基层党组织主体作用，着力构建行业监管、属地负责、街道组织、社区参与的四级联动体制，努力推动“产业经营”向“综合治理”转变、“粗放式管理”向“精细化治理”转变、“单一服务”向“多元服务”转变，物业管理市场秩序进一步规范，行业服务意识显著增强。

再次，突出服务重点，在主动担当作为中实现突破。当前，物业服务行业正经历着前所未有的变革。随着经济社会发展，物业服务将会逐渐突破传统意义的服务范畴，从发展趋势来看，技术密集型最终将取代劳动密集型，经营服务型也将逐步取代传统服务型，只有这样，才能不断满足人民群众多样化、深层次的需求。从对物的管理到对人的服务，这需要包括政府主管部门、行业协会、物业企业及社会各界等的共同努力。

据悉，市住房和城乡建设局要求物业服务企业务必强化党建引领、政策落实、监督管理、行业安全和品牌建设。

会议宣读了《关于进一步规范住宅专项维修资金使用流程的通知》《信阳市物业行业监督考核办法（征求意见稿）》，分别明确了维修资金的适用范围、申请方式等流程，提出对物业企业进行量化考核的细则。同时，通报了2023年及2024年第一季度全市物业行业考评结果，并鼓励优秀物业服务企业珍惜荣誉，再接再厉，创造新经验，取得新业绩；对考核较差的物业服务企业，提出了严厉批评，要求辖区物业主管部门建立台账清单，制定整改措施，迅速落实整改。会议还进行了消防安全、《河南省物业服务企业信用管理办法（试行）》、业主委员会和物业管理委员会组建流程等方面的培训。