本报讯(魏震 陈丹妮)为提升浉河区文旅服务质量,不断提高游客体验感、获得感,助推浉河旅游再上新台阶,近日,浉河区首届旅游安全风险管控及服务培训提升会在浉河港镇何家寨露营基地举行。
据了解,此次培训由浉河区旅游协会组织举办,浉河区各景区、星级酒店、旅行社负责人等近50人参加。河南省文旅厅旅游安全专家、省旅行社责任险调解处理中心主任芮卫生受邀作专题讲座,从旅游安全、旅游服务质量提升、文旅产品升级等方面进行讲解,将理论与案例进行结合,内容丰富详实。
“芮主任的演讲生动有趣,具有很强的针对性和指导性,我学到了不少旅游服务方面的知识,对我们今后为游客提供更周到、更热情的服务有很大的帮助。”参加培训后,浉河区经典旅行社负责人张清兰表示受益匪浅。
“希望通过此次培训能够带动大家的热情,增强全区旅游从业者推进文旅产业发展的使命感,以更加优质的服务迎接每位游客,让他们能够真正感受到属于浉河区的文化魅力,在这里玩得安心、住得舒心、游得尽心!”浉河区旅游协会会长冯俊说。
近年来,浉河区始终坚持以文塑旅、以旅彰文,不断丰富旅游生态和人文内涵,积极探索旅游发展新业态,推出自驾游、露营游、研学游、乡村游等多种游玩方式,持续提高游客游玩满意度,真正点燃文旅产业高质量发展的“加速引擎”。
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