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一端在手 信息全有

采茶工陆续抵达信阳——

贴心服务添保障


□本报记者 韩蕾

“到这里来,到这里来,咱们一块坐车走……”3月27日上午,尽管天空飘着小雨,但信阳汽车站车来车往,时不时就有拎着行李的人向站外走去。记者在信阳汽车站候车大厅走廊西侧看到,有三五成群拎着大包小包刚下车的乘客,好像在等待着车来接。记者上前询问得知,她们都是采茶工,等车统一接她们前往浉河区谭家河乡采茶。

进入3月下旬,信阳毛尖春茶陆续进入开采季。我市在春茶开采前就发布了用工信息,多方联动,招募采茶工。

记者从信阳汽车站了解到,为全力以赴做好采茶季客运工作,确保采茶工及时出行,自3月20日起,信阳汽车站提供“点对点”“门对门”便捷服务,从茶工集聚地运送采茶工至茶场用工地。先后组织30余辆客车前往驻马店正阳县、遂平县一带上门接送采茶工,运送至浉河港镇、谭家河乡等附近茶场进行采茶。

信阳汽车站提供便捷服务,让采茶工来得及时。与信阳汽车站相距几百米的信阳火车站也做好了准备,全力保障采茶工的到来。

针对采茶工乘车特点,信阳火车站提前了解采茶工来源地、集中返程时间段和主要乘坐车次,安排志愿服务队加班加岗,在售票厅为采茶工提供购票、打印“行程信息提示单”等服务;“红色大别山”服务台为采茶工提供行李捆绑、针线缝补、寻医问药等贴心服务。此外,信阳火车站还将在进站口增加工作人员引导采茶工有序排队,使用人脸识别验证、安检后进入到候车厅;进站候车时,安排专人引导采茶工候车,用小喇叭加强乘车提醒,避免发生漏乘现象。

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