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提升服务体验


工行信阳太古广场支行打造“工行驿站+茶文化”特色场景

本报讯(吴长鸿)茶韵飘香古韵长,静心品味意悠扬。今年以来,工行信阳太古广场支行将信阳毛尖茶文化与金融服务相融合,构建出一个别具一格的“工行驿站+茶文化”特色场景。

工行信阳太古广场支行依托工行驿站,特别设计了一个有着浓郁茶文化风格的空间,提供丰富的茶文化书籍。在此,客户可以享受到工行驿站的便利服务,还可以悠闲读书,品茗交谈,在品味茶香之余,探索领悟茶文化的精髓,享受一段宁静致远的时光。

为了更好地传承博大精深的茶文化,该行特意邀请了专业茶艺大师对员工进行系统培训,使她们掌握泡茶技艺。此外,通过网点电视播放茶文化宣传片及该行与信阳茶产业的业务交流视频,使客户在品尝茶香的同时,沉浸于中国茶文化的馥郁芬芳与深邃广大。

该行凭借打造“工行驿站+茶文化”特色场景,既提升了客户服务体验,又促进了该行业务与信阳茶产业的深度融合发展。下一步,工行信阳太古广场支行将继续深化“工行驿站+茶文化”特色场景的建设,探索更多金融服务与茶文化交融的新模式和新路径,为客户带来更加温馨的服务体验。

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