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一端在手 信息全有

金融为民显担当


建行信阳分行打造优质服务品牌

本报讯(万俊彤)近年来,建行信阳分行始终践行“以客户为中心”的服务理念,坚持为客户提供贴心、便利、高效的金融服务,持续开展金融宣教活动,不断提升服务质效,传递金融温度。

团结协作,助企前行。3月15日,建行南京路支行接到某企业的求助,该企业员工急需办理工资卡代发工资,希望银行上门服务。该支行运用网点协同作业机制,联系建行中山支行共同上门服务,携手顺利解决了客户难题。

加班加点,军银同心。3月14日17时,建行老城支行即将结束营业时,迎来了一批新入伍士兵。因新同志刚入伍即将发放津贴,但银行卡都还没激活,且次日都要分散到各自部队,只能这个时间办理业务。面对这一特殊情况,支行迅速开辟“绿色通道”,以最快的速度为士兵们办理好业务。

金融宣教,保障权益。建行信阳分行党委委员、副行长韩志勇以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题,录制宣教视频在主流媒体进行广泛宣传。在消费者权益保护日期间,分行和支行员工制作宣传展板,向广大市民发放宣传折页,普及金融政策、揭示金融风险,耐心讲解防范电信诈骗的常识与技巧。部分网点通过举办沙龙活动,开展金融知识宣传教育。

下一步,建行信阳分行将全面贯彻落实中央金融工作会议精神,打造“更加优质、更为便捷、更有温度、更具责任”的服务品牌,不断提升金融为民新境界。

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