本报讯（聂建武）近年来，新县认真落实《优化营商环境条例》，以“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革为切入点、突破口，持续深化“放管服效”改革，切实提升政务服务便利化、标准化、规范化，不断优化营商环境，助推全县高质量发展。

该县狠抓“互联网+政务服务”平台建设，实现与国家、省、市政务服务网网络通、数据通、业务通。积极开展掌上终端办事，推进政务服务“指尖办”“随身办”，“豫事办”累计注册用户189998户，注册普及率达68.1%。制定政务信息系统整合共享工作方案，依托河南省政务服务平台积极推动政务信息系统互联和政务数据对接共享。截至目前，共计录入全县电子证照数量19723个，实现“一枚印章管审批”。

持续推动“三集中三到位”。目前，该县具有政务服务事项的35个部门的2151项政务服务事项，均实现向行政审批股室和县政务服务办事大厅集中，所有事项全部录入河南省政务服务统一工作平台，实现部门、事项和人员“应进必进”“应进尽进”。推行“一窗受理、受审分离”改革，引进第三方政务服务外包公司，打造“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的政务服务新模式。推进实体政务大厅自助办理区建设，在“市民之家”开设24小时自助服务区，乡镇党政便民服务中心配备自助服务机，实现24小时政务服务“不打烊”。推行周六延时服务制度，满足企业和群众周末办事需求。健全“红城”帮办代办“店小二”服务机制，对有帮办代办需求的企业群众提供“一对一”服务。

“面对面对接”定清单。该县对政务服务事项进行全面梳理规范。目前，已梳理公布政务服务事项2151项。“领导体验”疏堵点。设立“局长就是营商环境”体验窗口，县直单位主要负责人每月到服务大厅开展“领导体验服务日”活动，共查找问题“堵点”23个，采取针对措施25条。“公开承诺”提效能。在县电视台、政府网站“晾晒”“最多跑一次”事项清单，35个县直单位主要负责人作“最多跑一次”承诺，倒逼改革落实。“电话抽查”优服务。随机抽查办事群众，查是否做到“最多跑一次”，查干部工作作风，查材料是否精简、流程是否优化。“一证通办”减材料。大力推进以身份证件作为唯一标识的“一证通办”改革，梳理出三批次“一证通办”最小颗粒化政务服务事项510项。“一件事一次办”促便捷。全面推行“一件事一次办”，2023年，完成线下“一件事”办理917件，线上办38件，线下办879件。“监管多措”提效能。设立“局长就是营商环境”体验窗口、纪委监委监督窗口、“办不成事”反映窗口、“局长就是营商环境”公示栏，倒逼政务服务效能提升。全面推行“有诉即办”服务机制，设立“有诉即办”窗口，共收到“有诉即办”10件，“有诉即办”响应率100%、完成率100%。

从启动“最多跑一次”改革以来，如今，新县“一网通办”前提下的“最多跑一次”实现率达100%。

下一步，新县将始终坚持需求、问题和效果导向，强力推动“放管服”改革见效落地，聚力推进“最多跑一次”改革，倾力优化“集成服务”提升效能，持续加强政务服务能力建设，进一步推进“最多跑一次”改革向纵深发展，加快审批服务标准化便民化，切实增强群众和企业获得感，不断优化营商环境，推动经济高质量发展。