本报讯（周益帆 宋凯旋）“我们本来就着急开具发票，平桥区税务局距离明港税务分局四五十公里，来回跑肯定会影响我们用票，如果给我们造成损失谁来负责。”近日，信阳市伟创达钢材销售有限公司法人胡春艳情绪非常激动。

据了解，由于该企业发展经营，需要在平桥区税务局明港税务分局申请数电发票提额，在发票额度提升时提示该企业为风险纳税人，需要到平桥区税务局相关业务部门进一步核实处理，来回路途遥远给纳税人带来了非常大的困扰。面对纳税人的实际困难和诉求，明港税务分局工作人员立即启动线上沟通调解机制，将胡春艳带到“云上调解室”，以视频交互、远程连线等方式，直接和办税服务厅及相关业务部门进行视频连线审核资料，在最短的时间内为纳税人解决了数电发票的提额问题。

事后，该公司向平桥区税务局送来一面写着“服务高效办实事 真诚贴心为企业”的锦旗，表示对“云上调解”效果非常满意，及时解决了他们的问题，为税务部门的贴心服务点赞。

今年以来，平桥区税务局深入推进新时代“枫桥式”税务所建设，不断规范流程，完善机制，开拓创新，切实提高化解矛盾、解决涉税纠纷的能力和效率，聚焦利用税源管理分局原有设备，以技术手段突破基层税务分局工作空间阻碍，倾力打造“云上调解室”，充分发挥平台优势，通过视频会议实现办税服务厅与税源管理分局之间调解联动，节约了纳税人缴费人的办税时间和经济成本，最大限度把各类风险“防范在源头、化解在基层、消除在萌芽”。