本报讯（安玉）近日，某个体工商户反映，由于税务部门未及时通知其进行纳税申报导致其产生了滞纳金，要求免除其应征收的滞纳金。纳税人态度坚决，情绪激动，拒不听取解释。新县税务局办税人员引导该纳税人通过公职律师涉税咨询调解中心寻求调解帮助。

得知情况后，该局“枫桥式”调解团队迅速反应，在调查清楚事情原委后，一方面安抚纳税人的情绪，耐心与纳税人沟通。另一方面，积极向纳税人讲解纳税申报流程、时间要求、加收滞纳金的依据等。通过模拟假设，反向推解等方式释法律、明依据、讲道理。同时，告知其税管员和业务部门骨干的电话，方便其电话咨询，避免类似情况再发生。经过公职律师、业务骨干的密切配合，以及与纳税人的有效沟通，纳税人对调解结果表示满意。

该局将牢固树立“以纳税人为中心”的服务理念，以政治机关建设为统领，以公职律师涉税咨询调解中心为依托，将党建与业务深度融合，在税费征缴、优惠政策执行、风险任务核查、欠税清缴、涉税投诉举报等工作中，主动作为，积极应对，扎实推进新时代“枫桥式”税务局落地生花。