本报讯（陈茜）近日，光山县税务局以枫桥经验为指导，以化解税收矛盾、促进征纳和谐为核心，践行“三个一”工作法，深入开展“枫桥式”税务分局创建活动，推进矛盾争议的“一站式”化解，更好为群众排忧解难。

上门服务成常态。该局立足税务部门职责使命，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，通过系统查询、电话联系、数据比对等方式，根据行业特点分门别类筛选税费政策，组建专家团队入户开展“滴灌式”政策宣传辅导，真正让惠企政策落实落地。

精准调研听诉求。该局组织税务干部“一对一”入企走访，实地调研企业生产经营现状，了解企业生产经营存在的困难。同时，认真解答企业提出问题，并就企业如何更好地防范税收风险提出意见建议。

真诚回访解民忧。该局坚持“上门回访”检验办理成效，聚焦服务群众“最后一公里”，把群众满意度作为最好“评判标准”，着力打造“枫桥式”税务分局。专门成立“网格化”精细服务团队，依托各税源分局“网格员”力量，根据企业提出的“问题清单”，通过“清单+台账”管理，压紧压实工作责任，针对纳税人缴费人反映的问题开展“回头访”，通过实地走访、领导干部“走流程”等方式检验工作成效，进一步提升纳税人缴费人的幸福感和满意度。