□本报记者 马童 张方志

在信阳，有这样一个群体，他们每天走街串巷、访村入户，走访孤寡老人、孤儿、事实无人抚养儿童、留守儿童、残障人士等社会弱势群体，向他们宣传党的政策，传递政府救助补贴，链接社会慈善资源，送去社会大家庭的关爱。

他们就是周俊峰和其同事，他们还有一个特殊的称谓——社会工作者（以下简称“社工”）。

时间回到2016年3月的郑州“社工宣传周”，那时的经历，促使周俊峰日后投身社工事业。

“当时，一名社工热情地向我介绍社工及其开展的‘4∶30课堂’情况，活动内容吸引了我，那时很多小学下午4点半放学，而家长正在上班，接孩子和带孩子是很多人面临的难题。”周俊峰说，“社工们协调社区的各类资源，替家长们接回孩子，并在社区照管和辅导作业。他们解决问题的方式和态度令我感到震撼。”

随后，周俊峰多次拜访金水区社工协会，并到郑州市的社工机构进行详细了解学习。通过了解，他发现社工提供的服务非常广泛，不仅能为个人、家庭、组织、社区等提供专业化的服务，而且还能通过政府采购的方式为基层党委、政府提供专业服务，化解社会矛盾，帮助党委、政府打通服务群众的“最后一米”。

周俊峰说：“从那以后，我就产生了组建自己的社工机构的念头，以此来服务有需要的个人、家庭、组织和社区。”

2018年，周俊峰回到家乡信阳，创办了信阳市祥和社会工作服务中心（以下简称“祥和社工”）。

“刚开始，社工这个职业在我市的知晓率很低，得不到认可，承接不来项目。社工人员的管理也需要慢慢摸索。”周俊峰回忆道。

很快，国家开始大力推动社会工作的发展。2018年至2019年，河南省民政厅推动“三区”社会工作专业人才支持计划项目、民政部“牵手计划”项目。周俊峰的社会工作服务中心因顺应社会发展需求，先后承接了罗山县、息县、光山县“三区”项目和“牵手计划”项目，社工为当地福利院、留守儿童提供兴趣培养、生活照料、心理咨询、精神帮扶、情感疏导等专业服务，并出色地完成任务，提升了社会各界对当地留守儿童的关注度，营造了爱幼、扶幼的社会氛围，改善了留守儿童的童年生活质量。

祥和社工开始声名鹊起。

2021年民政部推动乡镇（街道）社会工作服务站建设，周俊峰带领团队开始在浉河区、平桥区、罗山县、息县、潢川县、光山县等县区承接社工服务，业务范围开始迅速拓展，团队人数也从最初的3人发展到目前专职社工70余人。

“团队成员全部大专以上学历，其中70%以上为本科或以上学历，社工持证率在50%以上。”周俊峰说，“经过5年发展，机构被信阳市民政局表彰为抗疫先进单位，顺利通过信阳市社会组织4A级评估，是信阳市诚信建设单位，还获得河南省民政厅社会工作服务站优秀案例和优秀社会工作成果。”

2023年7月，祥和社工获批成立社工党支部，党建开始引领社工服务工作。

周俊峰说：“我们要做‘红色社工’。作为一家市属社工机构，我们在提供专业化服务的同时，敢于担当，努力推动社工人才培养。今年起，主动统筹资源，链接高校和行业协会，启动信阳市‘社工优才’课堂，培养专业化的社工人才。”

平桥区东平湖社区居民刘先生的孙子患有先天性肢体残疾无法上学，时年7岁仍需要专人照顾，刘先生一家不知该如何得到社会的救助。

今年5月份，祥和社工驻平桥区未成年人保护项目的社工们在走访时了解到刘先生家里的情况，迅速明确了服务内容。

“我们首先详细查阅了有关政策，并在当地政府部门的积极指导下为孩子办理了残疾人证，每月能够领取一定的补助资金。”周俊峰介绍，“然后，我们又为孩子争取到了康复器材，帮助他做康复运动。将来，如果孩子需要去郑州进行康复治疗，我们也可以帮助链接优质医疗资源。”

9月13日上午，刘先生激动地对记者说：“感谢祥和社工多次上门为我们提供服务，感谢党和政府的关心，让我孙子享受到了这么好的政策。”

周俊峰告诉记者，刘先生一家现在视祥和社工为家人，每次见到都有说不完的感谢话。每当此时，社工们的心里也都无比欣慰。

像刘先生这样的事情还有很多，比如在光山县链接公益助学资源帮助困境儿童返回课堂，在罗山县朱堂乡帮助残疾人做残疾鉴定、申请特困救助，在潢川县白店乡帮助94岁老人修缮房屋，送医上门，开展心理疏导……

周俊峰说：“这样的例子太多了，而且我们的服务也不是‘一锤子买卖’，而是会分几个阶段，有时一个服务对象就需要付出几个月的时间，持续跟进，直到问题化解，服务对象正常融入社会，真正做到‘以人为本，助人自助’。”

“我们的社工很辛苦，但是大家眼里一直有光，心里一直有爱。做党委政府的力量补充是我们的职责和荣幸，为弱势群体提供服务，做社会和谐的‘润滑剂’，是我们的追求和使命。”周俊峰说。