□本报记者 李凯

“还真别说，有了这种高科技，现在小区内外的车辆停放都规规矩矩，进出更方便了，就连邻里关系都变得和谐了。”近期，家住羊山新区二十里河街道银河小区的居民张斌发现小区的交通状况有了新变化。

张斌口中的“高科技”就是街道利用“智慧社区”搭建的“天翼云眼”系统。“天翼云眼”系统包括分布在辖区街道、背街小巷的每个视频监控设备，是辖区环境治理的电子眼，实现24小时实时监控。系统平台最多支持36个分屏同时显示，通过实时监看、调取视频、回放等技术手段，实现在线视频云巡查。

“‘天翼云眼’就相当于让我们的小区有了‘大脑’，各类视频和物联网设备就是平台的‘眼睛’，社区网格员就是平台的‘手’和‘腿’。就像咱们的大脑指挥手脚一样，平台通过终端设备感知到问题后，可以安排社区工作人员马上前往处理。让流程更加扁平化，明显提升了工作效率。”二十里河街道综合执法队长队长周文告诉记者。

周文说，“以前辖区内的治安监管都是靠执法队队员巡逻。如今有了智慧系统，我们可以根据实时画面中发现的问题，及时出动人员进行前端处置和化解，让辖区治安监管水平和能力有了进一步的提升。”

此外，监控系统还具有实时语音功能，可对一些影响市容市貌的不文明行为及时制止。通过视频监控，执法队员可以实时掌握监控范围内的店铺、路面卫生、基础设施和安全隐患等情况，及时发现问题，确认具体位置，迅速出动进行整治。

周文表示，二十里河街道将全力探索更多社会化治理典型应用场景，提升社会治理服务能力及品质，积极推动城市治理由“动员型”参与向“自觉型”参与的转变，真正让群众的获得感更加充实、幸福感更加真切、安全感更有保障。