本报讯（黄俣翾）“今天办事儿的人真多！我准备下午早点再来排队的，导办人员却说可以马上办理，并带我到了‘潮汐窗口’，很快就顺利办完业务，现在的服务真是太人性化了！”昨日，市民常女士在浉河区政务服务中心办事大厅办理公积金业务时，对该中心设置的“潮汐窗口”赞不绝口。

浉河区政务服务中心办事大厅针对企业和群众申请办理“高频事项”小高峰，设置并灵活使用“潮汐窗口”。作为应急窗口，该窗口在业务高峰期可及时分流办事群众，减少等待时间和窗口压力，让高峰期也有高效率。当“潮汐窗口”临时启用时，在不占用原有综合受理人员的前提下，后台审批人员及时补充到“潮汐窗口”受理业务，前后台人员动态流转，实现了“服务加速度”。

浉河区政务服务和大数据中心相关负责人表示，浉河区将继续秉持“为民办实事”理念，最大限度满足办事群众需求，创新服务模式，优化服务举措，推动业务办理从“能办”向“好办”转变，实现“最多跑一次”工作目标。