本报讯（建宣）近日，一位客户来到信阳建行北京路支行，将一面锦旗送到工作人员的手中，对该行积极帮助其公司解决实际困难表示感谢。

这位客户是胡女士，在市老城区经营一家舞台设施、服装租售公司，价格亲民，一直深受周边居民、学校等客群喜爱，效益好，收入也稳定。前几年，受疫情影响，其公司经营受到巨大打击。不仅如此，还因为金融知识匮乏造成其自主申贷结构混乱，陷入债务危机，已无力支撑。信阳建行北京路支行团队经过实地走访，查看客户流水等方式，判断胡女士经营情况呈现好转，随后为其制定了详细的债务危机化解方案，梳理临到期贷款，利用建行“云税贷”“商户云贷”等普惠金融产品逐笔解决，历经3个月，胡女士完全摆脱债务危机，公司生产经营全面恢复正常。胡女士表示：“锦上添花的事情大家都愿意做，雪中送炭却更难能可贵，信阳建行北京路支行实实在在扶持实体经济，暖心！业务人员专业、耐心解决客户难题，感动！建设银行，好！”

这次胡女士送来锦旗，不仅是对该行单笔业务的褒奖，更是客户对建行金融服务的肯定。作为普惠金融战略践行者，该行将始终秉承为实体经济提供优质金融服务的使命，持续提升服务水平，全力做好金融活水流向田间地头的“最后一公里”工作。