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姚 瑶:空巢老人“好闺女”


□本报记者 韩蕾

说起罗山县公安局宝城派出所大园社区警务室社区民警蔡小波,社区居民张大爷总是赞不绝口。“蔡警官帮我找到了离家4年多的儿子,并成功劝说他回家。我们全家都很感谢蔡警官。”每当说起蔡小波帮助自己寻亲的事情,张大爷都很激动,“要不是蔡警官,我们一家怎么能团圆呢!”

帮助张大爷寻亲这件事,还要从今年3月份说起。作为一名社区民警,走访群众、了解群众需求是蔡小波必备的功课。在3月份的一次走访中,张大爷向蔡小波讲起自己二儿子因和家人吵架,负气离家出走,4年来杳无音信,全家人都很担心。

看着张大爷焦急的眼神,蔡小波的心也跟着揪起来,并暗自下决心:这是老人家4年来最大的心愿,一定要帮他完成。蔡小波立即行动起来,通过大数据进行分析研判,终于搜寻到张大爷的儿子在郑州有活动轨迹。

“有一天早上蔡警官给我打电话,说是带我去郑州找儿子,我当时有点诧异,觉得不太可能,但听蔡警官的语气也不像开玩笑。”经过再三确认,张大爷这才跟着蔡小波踏上了寻亲之路。

到了郑州之后,两人找了很多地方,但犹如大海捞针,毫无音讯。好在张大爷儿子曾经的同事提供了一个出租屋的地址。但两人按照地址找到出租屋时,房东却表示张大爷的儿子已经于一周前搬到朋友家去了。两人根据房东提供的地址找到了张大爷儿子的朋友,却被告知张大爷儿子在那住了两天之后,说是去找工作,就再没回来了。就这样,在郑州找了两天,依然没找到,张大爷有些气馁。

“我一边安慰张大爷,一边尝试着通过他儿子朋友提供的联系方式来劝说他儿子回家。”蔡小波说,他发了很多短信,从亲情的角度细致耐心地去开导张大爷的儿子。精诚所至、金石为开,张大爷的儿子想通了,联系了蔡小波,表示愿意回来。

4月的一个周五,好消息传来。“张大爷给我打电话说其儿子马上就要到家了。”蔡小波听后,立即和张大爷一起去车站将其儿子接回家。第二天,张大爷就将一面锦旗送到大园社区警务室,表达对蔡小波的感激之情。

帮助张大爷寻亲只是蔡小波为民服务的一个缩影。在平凡的社区民警岗位上,他将真心、真情倾注于社区,将每一件事情都做到社区群众的心坎上。“我将继续履行好人民警察的职责,扎根基层,为维护辖区社会治安秩序和谐稳定不断做出新的更大的贡献!”采访最后,蔡小波说。

□本报记者 韩蕾

迎着阳光,穿过乡间小路,罗山县公安局丽水派出所陈湾社区民警姚瑶开启了自己的一天。陈湾村是罗山县丽水街道最远的社区,留守老人和儿童相对较多。今年3月,姚瑶主动申请前往陈湾村开展社区警务工作。虽然是首次担任社区民警,但在一项项社区工作中,她边干边学,逐渐成为空巢老人口中的“好闺女”。

“姚警官不仅上门给我们服务,而且还亲自把身份证送来,真是很感谢她。”陈大爷的老伴王大妈今年75岁,瘫痪在床好几年。今年年初,王大妈身份证丢了,干什么都不方便。得知这一情况,姚瑶带着相机、白色照相背景布等工具,开车来到王大妈家中,现场为王大妈办理业务。身份证办好后,考虑到老两口出门不便,便亲自把身份证送到了王大妈手中。

“她来送身份证,还顺带着帮忙打扫家里卫生,到菜园帮我除草。”说起姚瑶,陈大爷就止不住地夸赞,“只要姚警官到我家,肯定不会闲着,上次来还帮我们种了辣椒、西红柿。”

“姚警官是个好人,时不时就来看看我。平时邻里之间有点小矛盾找姚警官准能解决。”陈湾村徐寨村民组村民陈丽感慨道,“我和老伴两人在家,姚警官一直记挂着我们老两口的生活。每次不是跟我唠家常,就是帮我干活,是个贴心的‘好闺女’!”

这些只是姚瑶关注空巢老人的缩影。作为一名女户籍警,姚瑶主动请缨,深入基层。自从担任社区民警以来,她一直很关注空巢老人的生活,不仅经常上门与他们话家常,倾听他们的诉求,而且还帮助他们排忧解难,让空巢老人不空心。

除了关怀空巢老人,辖区的留守儿童也是姚瑶的重点关注对象。今年“六一”儿童节前夕,她到陈湾小学进行防溺水宣传,并以游戏互动的形式为孩子们普及基本防护措施,被孩子们亲切地称为“一起做游戏的阿姨”。

“群众的事就是我的事。”说起老人和孩子们对她的亲切称呼,姚瑶说,“我会继续扎根基层为群众办实事,尽我所能,服务群众所需,用实际行动守护大家对我的认可。”

蔡小波:真情为民践初心

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