本报讯（陈晓冬 曾辉）为更好解决基层信访问题，提高信访工作效率，今年以来，平桥区纪委监委找准信访举报工作发力点，实行“望、闻、问、切”工作法，有效化解了群众信访难题。

望，即充分运用信息化数据平台，定期针对政治生态风险点、信访举报焦点、群众反映热点开展专题分析，为信访工作提供精准“预报”。

闻，即打造“信、访、网、电”四位一体的信访举报受理模式，实行信访举报归口受理，实现梳理、排查、督办全流程闭环式管理。

问，即完善领导包案机制，创新“接访+下访”工作模式，以协作区为单位，定期到乡镇开展接访活动，现场答疑解惑，收集问题线索。

切，即对受理不及时、办理不规范、反馈不及时等群众反映强烈的信访件发函催办，跟踪督导，倒逼办案人员履职尽责，提升办案工作质效，信访举报量连续3年下降。