□辛正平

优化营商环境的本质就是增强服务力：

一项工作在全市深入推进“万人助万企”打造最优营商环境攻坚大会上再次被提及，那就是“三服务”大比武。

去年年初，在全市领导干部大会暨“能力作风建设年”活动推进会上，首次提出“三服务”大比武。

目的很明确，就是要通过开展“服务企业、服务群众、服务基层”大比武，倒逼党员干部能力大提升、作风大转变，高质量推进各项工作落实、落地。

如今，我们再提“三服务”大比武，主要是为了明晰优化营商环境中“服务为了谁”这个根本问题。

将其定位为根本问题，是因为只有锚定服务谁的立场，才能明确怎么服务的路径。

服务为了企业，就要换位思考，站在客商和企业的角度，该办的、能办的，想尽一切办法应办尽办、快办办好。

去年以来，为了帮助企业解决问题，我们成立了问题解决专班、优化整合“12345”政务服务热线、建立“周一见”企业家座谈会机制、推出“企业码”服务平台和“信好办”助企服务平台，畅通了政企交流渠道，建立了互信，促进了营商环境健康发展。

近期，我们又创新政策工具，成立了产业基金，帮助企业解决资金难题，助力企业加快发展。

细看上述措施，说了算，服务为了企业发展的目的坚定；定了干，确定的事情不再犹豫，第一时间去想办法、抓落实；干必成，集中一切资源，锚定一个目标，克服一切困难，把事情办成办好。

服务为了群众，就要围绕群众关心的事情，提高便民服务效率和水平。

其中关键在于，要关注群众诉求，持续抓好一件事一次办、有诉即办、交房即交证、惠企政策免申即享、审批事项免证可办等“五件事”，扎扎实实为群众办实事、解难题。

其背后的逻辑在于，要牢记我们也是群众，当好人民的公仆，低下头来，扑下身子，真抓实干服务群众，让群众有实实在在的获得感。

服务为了基层，就要抓基层、帮基层，为基层敢闯敢为搭桥铺路。

当下，我们很多工作，落实在基层。打造最优营商环境更要严防“上热下冷”现象。

如何让“下冷”也热起来？

科学开展基层站所评议，让基层站所充分动员起来，让他们有优化营商环境的压力和责任。同时，大兴调查研究，挖掘一批有特色的基层先进典范，推出一批有亮点的基层营商服务品牌，提升整体形象。

归根到底，在推动营商环境评价进入全省第一方阵的大背景下，全力做好服务企业、服务群众、服务基层的各项工作，推动助企纾困大突破、营商环境大优化，让所有经营主体都能够安心创业、放心发展、做大做强，这才是我们回答“服务为了谁”这一问题，给出的细化答案。

山高攀则至，路远须疾行。

在体制机制弊端上做“减法”，在服务效能水平上做“加法”；以服务理念大转变，助推营商环境大升级；用营商环境大变化，助推老区振兴大发展。最终提升的，是企业和群众的获得感，更是一座城市的竞争力和吸引力！